Privātuma paziņojums klientiem un apmeklētājiem

SIA “RPR Operators” (RPR Operators, mēs, mūsu) rūpējas par Jūsu privātuma aizsardzību. Šajā privātuma paziņojumā (Privātuma paziņojums) mēs izskaidrojam, kādi ir Jūsu personas datu apstrādes nolūki, tiesiskie pamati, termiņi, kā arī sniedzam informāciju par Jūsu tiesībām.

Privātuma paziņojumā atsauces uz “personas datiem” nozīmē jebkuru informāciju, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu. Personas dati ir arī dažādas informācijas daļas, kuras apkopojot, var identificēt konkrētu personu (Personas dati).

Privātuma paziņojums ir attiecināms uz Personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Jūs tos sniedzat (klātienē, e-pastā, papīra formātā vai telefoniski).

Kas ir Jūsu personas datu pārzinis?

Jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “RPR Operators”, reģistrācijas Nr.40203164100, juridiskā adrese: Kleistu iela 24, Rīga, LV-1067, e-pasts: d.uspenskis@rpr.lv.

Jautājumos, kas saistīti ar RPR Operators veikto Personas datu apstrādi, kā arī lai īstenotu savas tiesības attiecībā uz Personas datu apstrādi, lūdzam sazināties izmantojot elektroniskā pasta adresi d.uspenskis@rpr.lv.

Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Mēs apstrādājam mūsu esošo un potenciālo klientu datus, kā arī mūsu teritorijas un telpu apmeklētāju datus.

Ņemot vērā mūsu darbības specifiku, mēs varam apstrādāt šādu kategoriju personas datus:  

• ‍Identifikācijas dati – piemēram, vārds, uzvārds, personas kods;

• Kontaktinformācija – piemēram, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese;

• Finanšu dati – piemēram, bankas rekvizīti;Saziņas dati – piemēram, pasta sarakste, e-pastu sarakste;
  

• Personas attēls un uzvedība – piemēram, fotogrāfijas un videonovērošanas ieraksti bez skaņas ieraksta.

Kādi ir Jūsu personas datu apstrādes tiesiskie pamati?

Mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir tiesisks pamatojums to darīt, piemēram:

līguma noslēgšana un izpilde – ja plānojat izmantot mūsu pakalpojumus vai sadarboties ar mums, starp mums tiek noslēgts līgums. Lai to noslēgtu un izpildītu, mums ir nepieciešami noteikti Jūsu personas dati, piemēram, lai veiktu norēķinus, administrētu līguma izpildi, utml.

• līguma noslēgšana un izpilde – ja plānojat izmantot mūsu pakalpojumus vai sadarboties ar mums, starp mums tiek noslēgts līgums. Lai to noslēgtu un izpildītu, mums ir nepieciešami noteikti Jūsu personas dati, piemēram, lai veiktu norēķinus, administrētu līguma izpildi, utml.

• mūsu leģitīmās intereses – mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm. Tas nozīmē, ka mums ir pamatota vajadzība veikt noteiktas darbības, kurās tiek iesaistīti personas dati, un vienlaikus mēs esam pārliecinājušies, ka šī apstrāde negatīvi neietekmē Jūsu tiesības un brīvības. Mūsu leģitīmās intereses ietver, piemēram, mūsu darbības un pakalpojumu uzlabošanu, klientu informēšanu par mūsu pakalpojumiem, mūsu īpašuma un apmeklētāju drošības nodrošināšanu, juridisko interešu aizsardzību (piemēram, pretenziju izskatīšana, pierādījumu vākšana), efektīvu mārketinga darbību veikšanu. Šādos gadījumos mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami konkrētā jautājuma risināšanai. Pirms šādas apstrādes uzsākšanas mēs veicam interešu līdzsvara testu, lai pārliecinātos, ka mūsu intereses nav svarīgākas par Jūsu tiesībām un brīvībām.

• mūsu likumīgais pienākums – noteiktos gadījumos tiesību normas paredz mums noteiktus pienākumus, piemēram, nosūtīt atskaiti nodokļus administrējošām iestādēm, pārbaudīt sadarbības partneru vai klientu patiesos labuma guvējus un valdes locekļus pret sankciju sarakstiem u.c. Šādos gadījumos mēs apstrādājam tikai tādus Jūsu personas datus, kas tieši nepieciešami šādu mūsu pienākumu izpildei;
  

• Jūsu piekrišana – kad Jūs nepārprotami esat izteicis savu piekrišanu rakstveidā vai ar savām darbībām apstiprinājis šo piekrišanu. Šādos gadījumos mēs apstrādājam tikai tādus Jūsu personas datus, kuru apstrādei esat piekritis.

Kādus datus mēs varam apstrādāt uz kāda pamata un kādā nolūkā?

Pakalpojumu sniegšana

Drošība un interešu aizsardzība

Kā mēs nodrošinām Jūsu personas datu drošību?

Mēs nodrošinām, ka Jūsu personas dati tiek glabāti droši un apstrādāti saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un nozares labāko praksi. Lai garantētu, ka piekļuve personas datiem ir tikai pilnvarotām personām un lai nepieļautu jebkādu neatļautu datu izmantošanu, mēs īstenojam virkni tehnisku un organizatorisku pasākumu. Tie ietver, piemēram, fiziskās piekļuves ierobežošanu, autorizācijas prasības IT sistēmās, datu šifrēšanu, kā arī dažādus drošības risinājumus mūsu sistēmu aizsardzībai. Šie pasākumi palīdz nodrošināt, ka Jūsu dati ir pienācīgi aizsargāti.

Ar ko mēs varam kopīgot Jūsu personas datus?

Noteiktos gadījumos mēs esam tiesīgi vienoties ar kādu trešo personu par Jūsu personas datu apstrādi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nodosim Jūsu personas datu trešajām personām tikai:

• ja mēs esam noslēguši līgumu ar Jūsu personas datu saņēmēju un esam pārliecināti, ka Jūsu personas datu saņēmējs spēs nodrošināt atbilstošu aizsardzību personas datu apstrādē,

• ja mums ir tiesību normās noteikts pienākums vai pastāv cits juridisks pamats nodot Jūsu personas datus attiecīgajam saņēmējam.

Jūsu personas datus mēs varam nodot šādām personas datu saņēmēju kategorijām:

• personas datu apstrādātājiem, kas palīdz mums nodrošināt mūsu ikdienas darbību vai atsevišķu pasākumu norisi. Šādās situācijās mēs sadarbojamies ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, IT pakalpojumu sniedzējiem, u.c.

• Mums ir noslēgti līgumi, piemēram, ar tādiem datu apstrādātājiem kā: GoPhoto B.V. , kas nodrošina mūsu foto un video izveides pakalpojumu sniegšanu; Strong Security SIA, kas nodrošina mūsu videonovērošanas sistēmas darbību;

• citiem personas datu saņēmējiem, tajā skaitā finanšu un juridiskajiem konsultantiem,  revidentiem, apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem, valsts un pašvaldību iestādēm, tiesību aizsardzības iestādēm, kā arī tiesām, lai mēs varētu nodrošināt mums saistošu tiesību normu prasību izpildi, izpildītu šādu saņēmēju tiesiskus pieprasījumus vai aizstāvētu savas leģitīmās intereses.

Visi personas datu saņēmēji atrodas un visi personas dati tiek apstrādāti tikai ES/EEZ teritorijā un netiek nodoti ārpus ES/EEZ teritorijas.

Ko mēs darām, lai aizsargātu Jūsu personas datus?

Mēs rūpējamies, lai Jūsu personas dati vienmēr ir drošībā, kā arī lai to apstrāde tiktu veikta atbilstoši piemērojamām tiesību normām un labākajai praksei.

Lai nodrošinātu, ka personas datiem var piekļūt tikai tam pilnvarotas personas, kā arī novērstu personas datu neatļautu apstrādi, mēs izmantojam dažādas tehnoloģiskas un organizatoriskas procedūras, kas palīdz nodrošināt atbilstošu aizsardzību mūsu apstrādātajiem personas datiem (piemēram, fiziskās piekļuves kontrole, ierobežota piekļuve IT sistēmām tikai autentificējoties, datu šifrēšana, ugunsmūra aizsardzība un citas).

Cik ilgi mēs glabājam Jūsu personas datus?

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, kamēr mums ir tiesisks pamats to darīt vai arī kamēr ir spēkā citi mums saistoši nosacījumi.

Piemēram, Jūsu personas datu glabāšanas termiņus var ietekmēt šādi apstākļi:
ja personas datu apstrādes juridiskais pamatojums ir mūsu leģitīmās intereses – kamēr ir spēkā mūsu leģitīmās intereses (piemēram, ja mēs esam cēluši prasību tiesā, mēs glabāsim attiecīgus personas datus tik ilgi, kamēr tie būs nepieciešami tiesvedībai);
pastāv juridisks pienākums personas datus glabāt noteiktu termiņu (piemēram, tiesību akti grāmatvedības jomā paredz, ka noteikti personas dati jāglabā piecus gadus pēc attiecību izbeigšanas u.tml.);
kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja vien nepastāv cits Jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamatojums (piemēram, ja būsiet atsaucis savu piekrišanu, bet ir konstatējamas mūsu likumīgās intereses saglabāt noteiktus Jūsu personas datus prasības celšanai tiesā).

Video ierakstu datus mēs glabājam līdz 2 mēnešiem, ja vien tie nav nepieciešami ilgāk, piemēram, pārkāpuma izmeklēšanai vai likumīga pieprasījuma izpildei.

Foto un video izveides pakalpojuma ietvaros izveidoto fotoattēlu saturs tiek glabāts līdz 6 mēnešiem, bet video saturs – līdz vienam gadam.

Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumā, ja viens juridiskais pamats personas datu apstrādei vairs nav spēkā, datu apstrāde var turpināties uz cita piemērojama juridiskā pamata. Kad visi piemērojamie pamati personas datu apstrādei vairs nav spēkā, Jūsu personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti.

Kādas ir Jūsu tiesības?

Jūsu tiesības attiecībā uz Jūsu Personas datiem ietver:

• tiesības piekļūt;

• tiesības labot;

• tiesības dzēst;

• tiesības ierobežot apstrādi;

• tiesības iebilst pret apstrādi;

  tiesības uz datu pārnesamību;

  tiesības iebilst pret automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu; un

• tiesības atsaukt piekrišanu gadījumos, kad apstrāde ir balstīta uz Jūsu piekrišanu.

Datu apstrādes gadījumos, kur tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana, Jums ir tiesības jebkurā laikā sniegto piekrišanu atsaukt. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma.

Lūdzam ņemt vērā, ka dažas no iepriekš minētajām tiesībām var būt ierobežotas, ja mūsu leģitīmās intereses vai juridiskās saistības ir svarīgākas par Jūsu interesēm un tiesībām.

Lai iegūtu papildu informāciju un/vai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums rakstveida formā, izmantojot mūsu kontaktinformāciju. Lai nodrošinātu datu aizsardzību un īstenotu Jūsu tiesības, mums ir tiesības lūgt Jums apliecināt identitāti.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, adrese: Elijas iela 17, Rīga LV-1050, Latvija, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv, vietne: www.dvi.gov.lv. Mēs aicinām pirms sūdzības iesniegšanas sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktinformāciju, lai atrisinātu radušos problēmsituāciju.

Privātuma paziņojums sagatavots 2025.gada aprīlī